Müşteriler artık yanıtı anında bekliyor. Yapay zeka destekli sohbet botları, en sık sorulan soruları saniyeler içinde çözerek hem memnuniyeti hem dönüşümü artırıyor.
Bir bot neleri devralabilir?
- Sipariş ve kargo takibi
- Ürün ve fiyat danışmanlığı
- Randevu ve rezervasyon
- Sık sorulan sorular ve iade süreçleri
İnsan dokunuşu nerede kalmalı?
Karmaşık şikâyetler ve yüksek değerli satışlar mutlaka bir insana yönlendirilmeli. En iyi kurulum, botun rutini halledip doğru anda canlı temsilciye aktardığı hibrit modeldir.
Web sitenize entegre akıllı bir asistan, gece gelen talepleri bile fırsata çevirir.